Inici - CAPSiDE

Administració de sistemes

Ens encarreguem dels sistemes per tal que vostè es pugui concentrar en el seu negoci. Així de senzill.

Els nostres serveis d'Administració Integral de Sistemes 24/7 li permeten oblidar-se de la complexitat dels seus sitemes i concentrar-se en la informació que és clau pel seu negoci, i sense perdre el coneixement d'aquests. A CAPSiDE ens ocupem que el seu negoci no s'aturi.

• Servei prestat per enginyers experts, amb coneixements detallats del client, les 24 hores del dia
• Monitorització avançada de sistemes i serveis (a nivell de negoci), per totes les capes de servei. Monitoritzem disponibilitat, rendiment, experiència d'usuari i seguretat del servei
• Monitoritzem internament i externa; possibilitat de monitoritzar des de qualsevol part del món
• Compromís d'accions proactives garantides per SLA (veure aspectes destacats de la SLA)
• Seguretat de l'inventari de software i patch management: actuació proactiva, amb mètriques i temps d'actuació definits i garantits per SLA
• Simulacions de restauració de còpies de seguretat periòdics amb informe escrit
• Temps màxims d'actuació davant d'alertes crítiques inferiors a 10 minuts en 24/7
Amagar


• Administració de tots els components software
• Assistència en la millora d'aplicacions finals
• Gestió del cicle de vida d'aplicacions
• Planificació del dimensionament i l'arquitectura dels sistemes en relació a mètriques de negoci (capacity planning)
• Millora continuada dels sistemes: configuració i aplicacions finals
• Documentació de l'arquitectura física i lógica, dels paràmetres a medir i dels procediments d'actuació
• Informes i seguiment permanent del servei conjuntament amb el client
• Pla d'evolució de servei en tots els projectes