CAPSiDE

SysAdmin On-Demand

A menudo, las empresas no disponen en su plantilla del experto en tecnología que les ayude en el despliegue racional de sus sistemas o que sea capaz de diagnosticar y arreglar un fallo concreto que esté afectando sistemas críticos e impidiendo el desarrollo normal del negocio. En CAPSiDE proponemos dos modalidades de servicio concretas para remediar estas problemáticas:

• Admin Pack: A través de la contratación de un pack de horas fijas al mes, nuestro cliente puede confiarnos tareas de administración de sistemas, auditorías de rendimiento sobre puntos concretos, ajuste de configuraciones, diagnóstico de fallos, etc.
• Admin On-demand: Sin necesidad de realizar ninguna precontratación de servicio por adelantado, el servicio de Admin On-demand permite a nuestros clientes confiarnos tareas puntuales de administración de sistemas o de diagnóstico de fallos. Se excluyen tareas de auditorías o de consultoría.

En ambas modalidades, los tiempos de respuesta de CAPSiDE dependen de la criticidad de la petición y de la disponibilidad de ingenieros en el tiempo requerido por el cliente. En CAPSiDE nos comprometemos en todos los casos a devolver al cliente la aceptación/denegación de la petición y una estimación de tiempo para empezar a trabajar en menos de 30 minutos.